浅谈企业文化:文化建设,就像男女谈恋爱

 新闻资讯     |      2020-01-11 00:49

在我们这样一个普遍缺乏信仰的国家,很多人在内心深处对企业文化是不以为然的。究其原因,一来觉得企业文化是老板或者说是领导层的事情,和自己没嘛关系,事不关己高高挂起;二来片面的认为企业文化就是用来洗脑的工具,为了彰显自己的个性,一定要显得和文化格格不入;另外,很多企业并不像我们这么规范,在企业文化上说的是一套做的又是另一套,让员工无以置信。

那么,企业文化到底是不是一个好东西,值不值得重视呢?路遥在《平凡的世界》中说到:“只有初恋般的热情和宗教般的意志,人才有可能成就某种事业!”对于企业来言,对于企业的员工而言,要想找到这种热情和意志,靠的就是企业文化。今天,就来说说企业和员工之间怎样谈恋爱的问题。

俗话说的好,不是一家人不进一家门,两口子之间肯定有某种相似之处,与之类似企业和员工之间也应当找到这种相似之处。在我看来,这种契合主要体现在两点上。

对于企业愿景不需要多说,就是企业希望自己成为什么样子。个人梦想呢,就是一个比较讨厌的玩意。上小学的时候,我的梦想是想成为一个科学家,现在二十多年过去了,还是见不到科学家的影子。梦想这东西似乎随着年龄的增长,离自己越来越远。

不过,马云教导我们说:梦想还是要有的,万一实现了呢?所以,我们对人生还是应该有所追求的,而且梦想受挫不可怕,1.0版本失败了,我们还可以有2.0版本嘛。

梦想搁在工作上,用洋气点的话说叫做职业生涯规划。好的企业文化,一定会在企业的愿景和员工的规划之间建立某种联系,让员工来推动企业愿景的实现,让企业来促进员工个人的成长。

举例来说,乔布斯时代的苹果,这个人非常有意思,个人认为他有三大好——创新演讲骂闲街。最后一点非常让人讨厌,可是呢,苹果员工离职率非常之低,难道苹果的人是一群受虐狂吗?不是!在苹果早期,乔布斯劝百事的斯考利加盟时,这样说过:“你是愿意卖一辈子的糖水,还是跟着我们改变世界。” 说简单点,苹果的愿景就是要改变世界,而改变世界估计也是每个人心中的奢望。毫无疑问,苹果确实做到了这一点,这也让苹果的员工得到了莫大的满足。

说企业文化的时候说利益,似乎是一件不上档次不够体面的事情,不过我坚定的认为不正视利益的文化就是伪文化。

企业文化的任务不是培养道德完人,“做一个高尚的人,做一个纯粹的人,做一个脱离了低级趣味的人”诚然不错,但实际上我们更“是一个理性的人,是一个经济的人,是一个有所欲求的人”。梦想固然很美好,却也不能成为现实的绊脚石,不想赚钱的企业是不道德的,不能赚钱养家的个人是不负责任的。好的员工要通过自己的努力增加公司盈利,好的企业要让员工过上小康生活。

稻盛和夫说过“企业是为了全体员工的幸福而存在的,企业如果仅仅为了追求利益而不顾员工的幸福,那么员工的心就会离去”,很多企业提出要做幸福企业,我相信这绝对不是一句空谈,而是要真的追求企业和员工的双赢。如果企业只把员工当成赚钱的工具,员工只把企业当成赚钱的场所,我想这样的企业是离死不远的。

不以结婚为目的的恋爱是耍流氓,结婚不是两个人而是两个家族的事情,所以有的人特别是一些家长恨不得把对方祖宗十八代的底细摸清楚,企业文化也应当有这种刨根问底的精神。

首先员工应该去了解,企业应该有途径让员工能够了解企业的过去。我们时常说,忘记历史就等于背叛,对于一家企业工作了二十年三十年的前辈们来说,看待企业就如同看待自己的孩子,是打心底里的爱,这是一种无以割舍的感情。但是对于进入公司年限尚短的员工来说,哪怕你天天教育他要爱企业要爱企业,他也天天的咋呼我爱企业我爱企业,我想这也没有多少可以值得相信的。如果能够让年轻员工们了解企业创业的艰辛和守业的不易,才有可能萌动他们内心对于企业的感情,特别是在企业遇到经营困难的时候愿意和企业一条心思。

随着公司在地域上的扩张和时间上的延展,肯定会有越来越多的来自天南海北的人员加入,肯定会有越来越多的90后甚至00后的加入,肯定会有越来越多的来自天南海北的90后、00后的加入。在这样的情形下,公司应该去了解这种地域变化以及代际变化对于企业的影响,我们的企业文化应该更有包容性,从而更好地去凝聚和管理这些新新人类。这一方面,富士康已经给企业界上过了很悲催的一课,我们更应该引以为戒,别人吃一堑我们长一智无疑是聪明的。

我们常常强调坦诚沟通,我觉得坦诚不能少,但只有坦诚是远远不够的,有效沟通比坦诚沟通更加重要。比如《亮剑》里,上司批李云龙时候是连打带骂,批赵刚则要正儿八经按组织原则,《士兵突击》里呢教育许三多无论是打骂还是讲道理通通不管用,只有激将和鼓励才能起点作用。特别对爱好面子的中国人来说,你表扬他时无所谓,批评时橡胶制品则应当考虑时间地点人物,否则尽管够坦诚了,可能结果适得其反甚至搞得离心离德。

众所周知,在万恶的旧社会,男尊女卑,广大的女同胞没有家庭地位;现如今,在万恶的新社会,女尊男辈,广大的男同胞没有家庭地位,所以平等一直是中国人孜孜不倦的目标。同理,企业里也不应该形成谁尊谁卑的格局,平等同样是对企业文化的要求之一。

对企业而言,平等的基础是公正,公正的基础是打破大锅饭,打破大锅饭的基础是做好责权利的合理分配,让付出的人有回报,让付出多的人有多的汇报,而不是让“君子坦荡荡,小人爽歪歪”。

而要让“君子坦荡荡”需要的是明确的职能和流程,有位QQ好友说过这么一句话,“在一个管理混乱的公司里,容易出现老练的无能的现象”。什么叫老练呢,就是对业务非常的熟悉,工作能力也十分强悍;什么叫无能呢,就是会干我也不干,能够老练的把活儿给推出去。在这样的公司里,流程有两种作用,一种是拿来指导工作,另一种是拿来推脱责任,比如说什么流程里面没说我得干什么什么,或者还没有流程我怎么知道怎么干。流程难以做到事无巨细,没有流程难道还没有职能了吗?流程是规范化的工具,在规范之前依赖的还是职能,因为绝大部分中国企业都是职能型组织而不是流程型组织,当然流程也需要做的更好。

最关键的平等,我认为还是人与人之间的平等,尽管存在着职位高低之别但是在人格是一样的,其实也是一个尊重的问题。因为我们是一个有着五千多年历史的文明古国,在过去讲究什么“君君臣臣父父子子”的纲常关系,上级基本上是把下级当成家奴来对待,想打就打想骂就骂,甚至周幽王为博妃子一笑烽火戏诸侯,正因为这种对下属不尊重的态度,搞得没有基业长期的王朝。其实,对员工的尊重,往往能够得到很好的回报,比如说稻盛和夫的那些企业们,我觉得阿米巴管理就是基于尊重的,特别是在拯救日航的过程中,这种对员工的尊重体现的更加明显,而硅橡胶制品且也取得了非常好的效果。

在恋爱中,甜言蜜语是少不了的,特别是很多女同胞们离了这个活不了,但是“当面心肝宝贝肉,背后吃喝嫖赌抽”也是非常让人受不了的。有的人习惯于说,说的比谁都好听,却只是动动嘴皮子说说而已。

与之类似,在企业文化建设的道路上,标语口号仪式活动不可缺少,但更加重要的是文化的真正落地。而企业文化能否落地,靠的是能否和企业运营系统相结合。就像我们提倡承诺性绩效文化,不是说靠宣誓保证就能够实现的,靠的是整个绩效指标的确认、分解、衡量和应用,如果指标定的不合理,接受任务者的能力达不到,那还承诺个什么呢?

理论上说企业文化分为三个层次,最核心的是精神价值层面的,然后是制度行为层面和表象层面的。在这三层次文化中,在我看来最重要的其实是第二个层面的东西,用职责、制度、流程、规范去明确好员工应该怎么去做,你可以不从心底里认同我的东西,但是在行为上你必须要按照我的要求来做,行为是可以塑造习惯,习惯是能够成为信仰的,这是由外而内的创建文化。

有的人说“我们只会埋头干活,不会写不会说”,这也没什么错,我们毕竟是公司职员,而不像莫言那样是作家,老老实实干活,努力来提高自己的工作能力和工作绩效,应该比背诵十遍“企业的未来就是我的未来”更有效果。当然,如果你背诵一百遍,可能结果又会不一样。

因为企业文化还有这样一条路径,首先得让自己知道企业的文化是什么,所以你得看得记得背;然后得让自己相信自己公司的企业文化是好的,所以你得猛看猛记猛背;再然后就是要按照企业文化的要求去做;最后呢使得企业文化内化为信仰,而且和自己的行为方式融合为一。

这是从员工角度来说的,从企业来看在文化的推广上应该更有策略性,把先抓行为再抓思想、先抓思想再抓行为有效的结合,采用员工喜闻乐见的方式,而少一些强制的填鸭式的方式,谁也不想再上一遍初高中嘛,如果方式不恰当很可能就好心做错事,弄得事倍功半入不敷出。

做一下总结,企业文化要让员工找到初恋般的热情和宗教般的意志,就应该去促进企业和员工的相互了解,找到两者之间的契合点,包括梦想上的和现实中的,而且还不能只是说说而已,更要真抓实干,创建一个完善的运营管理机制,并营造一种公平平等的职场关系,若是能够这样去做,我们的企业文化想必是真真极好地。




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