「文明旅游」2020有你有我!

 新闻资讯     |      2020-01-11 00:16

文明旅游伴我行,2020年到了,刚一开年,就有这些“打样儿的人” 一马当先,让我们看看他们都是谁吧!

满洲里与蒙古国和俄罗斯接壤,是一座融三国风情的边境旅游城市,境内外游客常年络绎不绝。

张娜是满洲里蓝天国际旅行社研学中心经理,同时也是一名导游。带团时,她始终以“文明旅游的使者”要求自己,以身作则。

张娜说,带团出国时,她看到汉字总是非常亲切,宛如遇见了一位故人,但每当看到“此地不能吸烟”“手纸用后请扔进垃圾桶”等汉字时,她都十分尴尬。一次偶然的机会,她在网上看到“为中国加分”的链接,点开浏览,里面的“在旅行中,让我们成为另一道风景线”深深触动了她。从那时起,她便立志成为一名文明督导员。

作为文明督导员的张娜,深知“督导”是督促、引导,要切实肩负起督导文明旅游的职责。正在此时,张娜接触到了研学,做了一名研学导师,负责策划、执行青少年活动。于是,她决定在课程中植入文明素养培训,就这样开启了研学旅行文明实践活动。

在工作中,张娜慢慢引导孩子们在草原上不要乱扔垃圾,在国门、套娃等景区不要乱写乱画,在博物馆内不要大声喧哗,在餐厅不要浪费粮食,在车上要注意秩序等,从小事做起,在思想和行为上进行引导。“生活在满洲里这个国际口岸城市,我们也成了一张中国人的名片。站在国际舞台上,我希望青少年能展示出中国人的传统文化和文明素质,化身文明和平的交流使者,这是我坚持做下去的动力。”张娜说。

在开展活动的过程中,张娜通常会和孩子们制定计划,但要让孩子们长期坚持下来却很难。为此,张娜深入了解孩子们的喜好,开展公益阅读活动,和孩子们一起读书、做团建、做手工、做美食,一项项活动,让她更加了解孩子们的需求。“我喜欢通过互助与孩子们建立联系,将文明礼仪课换成游戏,把文明行为作为一个挑战任务,既激起孩子们的兴趣,又达到了教育的目的。”张娜说。

在生活中,张娜不断学习与积淀,将文明行为变成习惯。在活动中,她带领孩子们走进俄罗斯,开展文化交流活动,邀请俄蒙青少年走进中国,让青少年向俄罗斯朋友介绍中国传统文化,做草原与湖泊的环保卫士,用实际行动守护绿水青山。

“这是份漫长的工作,需要花费很多时间和精力去策划。”张娜说,每当父母质疑自己把更多时间留给工作而忽略家人的时候,当学生家长更注重孩子们的文化课成绩而忽略文明素养提升的时候,当孩子们偶尔调皮捣蛋不听话的时候,她也会质疑自己。但是,每当孩子们自觉遵守公共秩序的时候,并主动告诉别人要遵守秩序、制止不文明行为的时候,她又会觉得,能够做孩子文明旅程上的引路人,一切都值得。

孙嘉萱是青岛高校联合国际旅行社有限公司的一名外文导游。不论在带团还是生活中,她都以身作则,积极倡导文明旅游。她参与策划的涉及科研会议、外宾接待、教育研学及出境研修等近千次活动,几乎没有出过安全及投诉问题。凭借优质的讲解和负责任的言行,她受到了游客的认可与好评。

2008年,孙嘉萱从乌克兰基辅国立大学毕业后,回国做了一名老师。在平时的教学工作之外,掌握俄、英、韩、法等多国语言的她喜欢带领留学生组团外出游历,丰富体验,增长见闻,很受师生欢迎,这也为她日后成为一名外文导游埋下了一颗种子。

2014年,怀着“让更多学生亲身体验中国深厚文化内涵”的美好期待,孙嘉萱经过努力学习,正式加入导游行业。她坚守作为一名老师的初心,以更加专业的服务和技能,成为文明旅游的倡导者和传达者。

每次带团前,孙嘉萱都会做大量功课,开设出游前置课程,让大家了解目的地的历史文化背景,提醒游客迈出国门就代表了一个国家的形象,一定要遵守安全、文明等注意事项。

“出团前,我会给每人发一份文明旅游条约,列明各种应该禁止的不文明行为,提前打上预防针。”孙嘉萱介绍,前置课程的引导、提醒,很大程度上杜绝了旅行中不文明行为的发生。带团中,她更是以身作则,严格按照导游行业规范来要求自己,尊老爱幼,文明出行,遇到地上散落的垃圾,也会捡起来扔进垃圾箱。

孙嘉萱说:“行动更胜于语言。我希望通过自己的行动,对每一个人形成影响,文明行为多了,也就慢慢过度成一种自然的习惯。”

带团中,孙嘉萱还经常设置不同类型的课程,既有像“学说青岛话”这样的文化体验课程,又有垃圾分类等文明旅游实践课程,丰富和深化学生们的认知。2019年十一黄金周期间,她带领留学生团去爬崂山,结合当时垃圾分类的热点,设置了垃圾分类环节。在她的带领下,数十名留学生一边游览崂山美景,一边捡拾景区内的垃圾并进行分类,很多留学生还走到游客中,讲解垃圾分类知识,劝阻不文明行为,引来众多游客围观学习。

与一般导游不同的是,每次带团,孙嘉萱还会给留学生们布置“作业”——用文字、照片或视频,记录旅行中的个人收获。“我想让他们有更多的文化体验感,游有所得,回国之后也能留下美好的回忆。”孙嘉萱说。

在留学生眼里,孙嘉萱是个优秀的导游,也是个值得爱戴的老师,还是个值得交往的朋友。很多留学生回国之后,还经常通过微信、邮件与她分享生活点滴,还有一些学生在她的影响下,也从事了导游行业。

虽然从事导游这一行只有5年左右的时间,但孙嘉萱在岗位上兢兢业业,努力提升自己的专业能力和素养,并积极践行社会主义核心价值观和旅游行业核心价值观,推动文明旅游理念深入人心。自2016年至今,她先后荣获山东省精英导游员、山东省最美导游员、山东省最美女导游潜力之星、研学实践高级导师等荣誉称号。

谈及未来,孙嘉萱表示,来自学生们的认可、鼓励以及获得的荣誉都将化为前行的动力,她将不断提升品德素养和专业能力,坚守初心,继续做文明旅游的倡导者和传达者。硅胶制品厂

大家都喜欢到地标景点“打卡”,知名景区内总是游人如织,买门票、吃饭、拍照甚至上厕所,样样都要排队,如何倡导游客文明出行?牡丹江狼图腾国际旅游集团有限公司的导游员李文佳自有办法:己所不欲,勿施于人。想要游客文明出行,导游先“打样儿”。

李文佳自旅游管理专业毕业后,带团已有4年多,常年带领游客在新疆、黑龙江等地游玩。让她感触最深的是,客人的不文明行为虽然和个人习惯有很大关系,但也有部分责任源于旅行社的一线工作人员。因此,无论是在带团工作时,还是日常生活中,李文佳都严于律己,养成了文明用语、端庄仪态和良好的卫生习惯,是朋友圈中有名的淑女。

每年进入冬季,李文佳主要在黑龙江雪乡景区带团。洁白、厚实的积雪盖满山谷,“压弯”了木刻楞的屋顶,雪蘑菇冒出头来,宛若白雪木屋的童话世界。每年冬季都是雪乡最热闹的时节,东北范儿的土特产店、文艺小清新的奶茶店、街边的糖葫芦摊位林立,游客纷至沓来,景区热闹非凡。

在如此热闹的景区内,不免要排队。李文佳在介绍景区特色之余,还有一项重要任务,即安抚排队游客的情绪。每次在前往雪乡的路上,李文佳就率先做好预告,向游客告知雪乡的火爆程度,提醒有可能会出现排队等情况,让大家提前做好心理准备。同时,李文佳还会介绍其他特色景点,让大家尽可能有更多选项,实现人员分流。

尽管做好了铺垫,仍会有游客出现烦躁情绪,李文佳总是耐心疏导。让她印象最深的一次,是她在阻止一名游客插队时,一名7岁的小团员主动对该游客说:“导游姐姐都说了,我们要做文明游客,不能插队。”当时所有游客都笑了,李文佳提议全体团员在等候区一起合影留念,巧妙地化解了尴尬。这次“突发事件”让李文佳意识到,只要文明引导做得到位,让小朋友都可以听懂,游客遵守文明出行并不是难事。

手机硅胶套 当然,游客们的素质参差不齐,为了避免出现尴尬的情况,李文佳总会以身作则,随身背着垃圾袋、呕吐袋,提供给有需要的游客。她常对游客说:你看雪乡的雪那么洁白,我们怎么忍心留下垃圾、随地吐痰给它“抹黑”呢?

凭借李文佳良好的示范带动作用,以及有礼有节的引导,她带的旅游团总是秩序井然,来去不留“痕”,成为美好风景中的一抹亮色。

在陕西吴堡毛主席东渡纪念公园,活跃着一位神采奕奕的姑娘。她时而用洪亮的普通话满怀激情地讲解毛主席1948年东渡黄河的故事,时而热情细心地引导游客摒弃不良言行、文明参观,脸上洋溢着阳光自信的神色。她就是27岁的讲解员李阳。

李阳原是吴堡县某公司的一名会计。2018年8月,毛主席东渡纪念公园建成开园,面向社会公开招聘讲解员,热爱旅游的李阳当即就报了名。她找来有关书籍资料认真阅读,又自费到延安革命纪念馆向讲解员取经学习,最终在选拔考试中以优异的成绩成为一名讲解员。

毛主席东渡纪念公园如期建成开园,同时在这里举办了第二届黄河大峡谷国际漂流公开赛,李阳以娴熟的讲解风格崭露头角,赢得了国内外游客的称赞。

李阳说:“红色故事能不能打动人、感染人,在很大程度上取决于讲得好不好。”为了把红色故事讲好,她结合工作实践,不断积累和更新自己的知识、文化,力求讲解有自己的风格,同时更加注重提高个人素养和人格魅力。凭借过硬的讲解功底,李阳用极具感染力的语言最大限度地再现了毛主席转战陕北以及东渡黄河的每一个场景、每一个细节,不少老党员温习后热泪盈眶。

“这姑娘讲得太好了!”一位年近八旬的老党员听完李阳的讲解后,激动地说,毛主席过黄河时自己还很小,但是红色革命故事一直激励着他。“听了这姑娘的讲解,好像亲眼看到毛主席过黄河了。”

硅橡胶制品 让李阳感到最开心的事,是一些远道而来的小学生,带着对毛主席等老一辈革命家的无限敬仰和对知识的渴求,围着她叫“老师”,不停地问这问那。每到这时候,她都热情细致地给孩子们讲解,直到孩子们满意为止。

越是得到游客的肯定,李阳越觉得自己责任重大。她说,毛主席东渡纪念公园是吴堡县唯一的爱国主义教育基地,自己作为讲解员,首先要做到不忘初心、牢记使命,要把红色故事讲好,让更多人接受革命传统教育。

台上一分钟,台下十年功。为了提高自己的讲解能力,让游客身临其境地感受毛主席转战陕北的历史,李阳曾按照转战路线走过陕北每一个毛主席住过的地方,住窑洞、吃粗粮。通过不断学习、亲身体验、反复练习,她成了景区的讲解标杆,做讲解工作一年多来,累计接待游客800多人次,满意率达百分之百。

“景区就是我们的家,我们不光要讲好红色故事,更要爱护这个家。”对于游客随地丢垃圾、乱刻乱画的不文明行为,李阳总是耐心劝导。由于景区位于吴堡县城以北30多公里的川口村,李阳和同事们每天早上6点就要起床,乘车50多分钟到达景区,在景区工作长达14个小时。尽管条件艰苦,她总是以饱满热情的服务态度接待每一位游客。

有人问李阳:“你每天工作这么长时间仍然精神饱满,不辛苦吗?”她总是笑着说:“辛苦,但信念更重要。只有我们自己心中有炽热的情感追求,才能把红色故事讲述好,把红色精神传承好,把游客服务好,把美丽吴堡建设好。”

很多到重庆华岩旅游风景区的游客,都能看到一个忙碌的身影。在停车场,她奔前跑后指挥车辆有序停放。在景区大门,她维持排队秩序,保障游客顺利入园。在游客中心,她细致入微为游客提供线路推荐、轮椅雨伞租赁等服务。在景区内,她时刻叮嘱游客不要拥挤,避免潜在风险。

这位名叫文莹莹的讲解员,是华岩旅游风景区的服务明星。在生活中,她人如其名,温文尔雅。在工作中,她兢兢业业,一丝不苟。

谈及工作和生活为何如此不同,文莹莹笑答,古人云:“君子莫大乎与人为善。”生活中与人友善,可以让彼此心情愉快,大大提高生活质量。工作中兢兢业业,则是为了保障游客乘兴而来,尽兴而归,不虚此行。

在文莹莹心里,文明旅游要从孩子抓起,一点一滴引导孩子们树立文明旅游的意识,知道文明旅游的正确行为,在心里种下文明的种子,“内化于心”方能“外见于行”。所以在日常工作中,她总是不遗余力地引导小朋友文明旅游。在带队讲解过程中,不时会有小朋友把吃剩的零食袋子随手扔在地上,她看见后,总会走上前去温柔地教导小朋友,并带其一起把垃圾丢进垃圾桶。偶有小朋友在卫生间戏水,把水洒在地上,她以身作则,把水关掉,拖干净地面,并教导小朋友要懂得节约用水,把水洒在地上容易导致他人滑倒受伤。

最让文莹莹记忆深刻的是,旅游区附近的学校组织了一群学生前来华岩湖写生,她早早带领同事做好预案,提前到现场进行文明督导,避免了因学生在景区主干道上写生而阻塞交通,又制止了学生乱丢垃圾、乱倒颜料废水、践踏草地等不明行为。身为一名文明督导员,文莹莹循循善诱,宽严结合,让众多学生认识到了自己的错误,懂得文明的可贵,不仅得到了校方的认可,也赢得了学生们的尊重。

文明旅游,身体力行。都说怀孕期间,孕妇最重要的事情就是保胎、安胎。但在2019年国庆期间,当大多数人在享受惬意的旅游或居家休闲时,文莹莹却不顾怀孕前期的妊娠反应,坚守在自己的岗位上,度过忙碌而又充实的假期。她贴心地为游客发放小国旗、脸贴等,还利用自己的摄影技能,义务为游客在国旗前拍照留念。几百份道具发放完毕后,汗水早已湿透了衣裳。她觉得,能让游客体会爱国主义精神,带来假日期间的一份小惊喜,再苦再累也值得。

导游不只是一份职业,更是传播文明旅游、文明中国的使者。在偶尔的空闲时刻,文莹莹依旧不忘初心,不仅随时向游客发放关于文明燃香、文明旅游、垃圾分类等宣传资料,还利用景区宣传栏,把倡导文明的内容通过漫画、故事等有趣形式传达给游客。随着新媒体时代的来临,文莹莹认真搜集整理资料,编撰成游客易于接受的内容发布到网上,拓宽了受众面。

文莹莹说,文明旅游,每个人都是一道风景线,她只是做了一些力所能及的工作而已。在日常工作中,她明显感到中国公民的文明旅游素质提升越来越快。未来,她希望更多游客可以真正做到文明出行,为中国加分。

早晨8点,常州中华恐龙园即将迎来崭新的一天。此时,景区文明督导员恽玥正在导览亭和“恐龙宝贝”们一起温习恐龙园的文明用语“服务八步曲”,准备迎接新一天的游客。“您好,请问需要什么帮助?”“您好,请往这边走。”“您好,请小心台阶……”结合了指引、微笑等基本礼仪的常用服务语言从恽玥口中说出,总给人一种沁人心脾的感觉。“您好”也是恽玥一天中说得最多的词。

在恽玥看来,文明督导员是景区的一扇窗口,而要成为一名合格的文明督导员,必须从自身出发,自己做得好了,才有资格去督导他人。因此,遵循着由“服务八步曲”“三先六会”“服务十六要素”等组成的“创造快乐”服务核心价值,恽玥时刻以自身行动印证着文明督导员的价值。为游客提供咨询服务、宣讲文明旅游相关知识、引导游客行为举止文明,这些任务,恽玥早已驾轻就熟。此外,她还根据游客的实际需要及自己岗位周边的地理位置,向班组和部门提出了增加垃圾箱数量、调整垃圾箱位置的合理建议,为游客自觉将垃圾入箱提供良好的环境和条件。

有一次,恽玥看到一位游客平躺在长椅上,这是景区颇为常见的不文明行为。她没有直接指出来,而是很小心地询问那位游客是否身体不适,需不需要到休息室休息。游客随即意识到了自己的不妥,解释自己只是有点累,说着便重新端坐好了。就这样,一次不文明行为被以一种温柔的方式解决了。

坚持做一件事的时间久了,往往会产生一些惊喜。今年国庆假期,游人如织的中华恐龙园难免出现不文明出游的情况,恽玥也一直在引导、劝阻。当她有些应付不过来时,一位游客走到她的身边,主动为其他游客答疑解惑,分担了不少压力。等到人流散去,那位游客告诉恽玥,自己对恽玥的工作印象很深,而现在,自己也想多帮助别人,像恽玥一样,为守护美景尽一份力。

中华恐龙园游乐运营部恐龙馆班组副班组长刘舒告诉记者,前两年,散落在垃圾桶边的烟头特别多,恽玥来了之后,主动利用每天下午岗位轮换的时间对自己所在岗位周边公共区域的烟头进行清除,仅那年暑期的两个月,就清理烟头500多个。她的行动得到了景区各个班组的响应,如今,每天下午的“清洁行动”已成为景区新的工作流程。

在刘舒眼里,恽玥是个爱笑、声音好听、做事细致的女孩。“她面对谁都能露出两个小酒窝,让人时时刻刻都能感受到她的温暖,标准的蹲式服务、随身带笔给游客在地图上做导览……类似这样的细节,让她得到许多游客的夸奖。”她坦言,“恽玥就是中华恐龙园贴心服务的一道风景线。”

对于同事的夸奖,恽玥十分谦虚。“看到游客们都能玩得舒心,在景区留下文明的芳香,我自己心里也特别满足。”谈及今后的工作,她表示,今后还要不断提高自己,并将在工作中多提醒、多引导、多制止,尽最大努力保证旅游环境的文明。

以身作则 传播文明新风尚——记中国国旅(武汉)国际旅行社有限公司导游领队中心总经理钱文康

在武汉,只要是有关文明旅游的宣传活动,总能见到一个人的身影,他就是中国国旅(武汉)国际旅行社有限公司导游领队中心总经理钱文康。入行11年,钱文康的头衔和荣誉不断增加,但他最看重的荣誉和最用心做的事就是宣传、引领文明旅游。

在长期带团中,钱文康注意到,通过口头宣传的方式让游客遵守文明旅游公约,收效甚微。于是,他决定少说多做,从小处着手,通过示范引领,用行动来带动游客文明旅游。

他首先想到的一招,是发放垃圾袋。带团时,他随身带着白色垃圾袋,上车发放给游客,游客自然就知道要把垃圾放入垃圾袋中,旅游车和游览地都不会留下垃圾。后来,钱文康将这一招推而广之,要求公司所有导游领队带团时都向游客发放垃圾袋,并以身作则,捡拾旅途中的垃圾。导游领队通过自己的行动,带动游客爱护环境,文明出游,效果很好。白色垃圾袋也被导游们戏称为“小白”,只要带团,必须带在身边。

2015年4月,原国家旅游局下发《关于进一步加强旅游行业文明旅游工作的指导意见》,要求出境旅游团队推选综合素质好的游客作为文明旅游督导员,协助导游领队做好文明旅游督导。为此,钱文康和他的小伙伴们又想到了新点子,即在旅游团里选出文明督导员后,还要给他发一个蓝色的“文明监督员”小卡牌,以起到示范引领作用。有一次在泰国旅行时,被选为文明旅游督导员的女生默默捡拾起了没有被其他游客带下车的垃圾袋。接下来几天,游客们受她的影响,主动收拾垃圾袋,连说话都变得轻柔起来,整个团队氛围很好。从2017年3月至今,公司已累计发放近2000张“小蓝卡”,影响了2.6万多名游客。

“一个人的力量毕竟有限,宣传文明旅游必须大家共同行动。”为此,2013年,钱文康组建了中国国旅(武汉)星级导游志愿者服务队,并积极参与旅游相关社会志愿公益活动。

2016年5月18日,为迎接5.19“中国旅游日”,服务队的4位星级导游穿上志愿者服装,带上《中国公民文明旅游行为指南》等宣传资料,走进武汉百步亭社区,开展文明旅游宣传。他们顶着烈日给广大社区民众派发文明旅游公约宣传资料,普及文明旅游知识;组织社区居民当场签署“中国公民文明旅游公约”,让大家做到“我知晓”“我行动”“我宣传”。

2017年12月28日,钱文康带领服务队参与到原武汉市旅游委组织的“厕所革命绿道行”志愿服务当中,积极向游客及市民倡导文明旅游,宣传文明如厕。

2018年2月,服务队8位志愿者参与到“武汉人游武汉”大型惠民公益志愿系列行动中,组织公司附近社区100多位低收入群众,相继游览黄鹤楼,逛东湖梅园,漫步东湖绿道,传递友爱互助的正能量。

今年以来,钱文康多次参与到武汉市文化和旅游局开展的“市民文旅大讲堂”活动中,组织小学生进地铁宣传文明旅游,上台讲解志愿服务和文明旅游理念。

“‘讲好中国故事 传播中国文化’是我们公司导游领队中心的服务理论,‘讲文明’也是中国文化的一部分。”钱文康说,“我们要通过旅游这个渠道,引领全社会的文明新风尚”。

谢伟喆是黄山黟县徽黄旅游集团西递景区景区管理部的一名安全员,今年37岁。除本职工作外,他还是西递景区志愿者服务队的一名队员。在工作岗位上,他用一件件“小事”成就着一件“大事”:让游客在西递游得安全,玩得舒心。

谢伟喆意识到景区志愿者的重要,缘于一次黄山之行。2017年的一天,他和朋友来到黄山风景区。在去西海的路上,他在一个叉道口停住了。尽管路口有明显指示,但自己要去的地方该怎么走,他心里还是没数。他想,如果有志愿者就好了。恰在这时,一位防火队员走来,他赶忙上前,问清了道路。这事使他认识到,景区无小事,举手投足对游客都是大事。“如果所有景区都有志愿者,那该多好”,这更坚定了他做好志愿者的决心。

每年“五一”“十一”黄金周等旅游高峰期,西递旅游志愿服务队都会组织开展主题志愿服务活动,谢伟喆总是第一时间报名,全天工作在一线,哪里需要,哪里就有他的身影。在停车场,他做好车辆指引、游客换乘等服务工作。在检票广场,他维护入园秩序,调解纠纷,热心为腿脚不方便的游客提供服务。在游客中心,他则提供线路指引、交通出行、美食推荐等咨询服务。每天,他都忙得脚不沾地、口干舌燥,只为让游客尽兴而来,满意而归。

今年3月,西递景区乍暖还寒,白墙黑瓦的古镇被淡淡雾色笼罩着。来此写生的学生们开始了他们一天的习作。

突然,一阵从湖边传来的急促呼救声引起谢伟喆的警觉。他飞快地跑到湖边一看,一位年轻女子正在湖中挣扎,画笔和画板飘浮四周。他瞬间意识到,落水的是一位写生的女学生。他二话没说,纵身跳入湖中,将人救起,并将其交给赶来的同学后,便悄悄离开了现场。

据了解,这是一名来自福建的女学生,到西递明经湖边写生,不慎掉入湖中。因不会游泳,加上背包内的物品较重,她挣扎中渐渐沉入湖里,情况万分危急,幸好遇到谢伟喆在湖边巡查。

每年4月至10月是学生们到景区写生的高峰期,最多一天,写生的学生达2800余人。作为景区的安全员和志愿者,谢伟喆一天的任务有多重是大多数游客所不知的。每天一大早,他便和同事们前往景区进行文明督导,劝阻学生不要在旅游线路上写生,防止堵塞线路。发现有乱丢废纸、乱倒颜料的学生,他总是先捡起垃圾,再和颜悦色地劝阻,让学生们在善意中改正自己的不文明行为。

除了对游客进行文明督导,谢伟喆还热心为游客排忧解难,哪怕一件小事也在所不辞。今年6月,北京游客陈颖焦急地打电话向景区求助,反映其70多岁的父亲在游玩中遗落了一个挎包,内有身份证、现金等物品。谢伟喆收到消息后,及时通过微信联系各部门,在景区内请工作人员和志愿者帮忙寻找。经过一番努力,他们终于找到了丢失的挎包,将它交到老人手中。陈颖再三表示感谢,如果找不到挎包,他们一家人的旅行也就没有欢乐可言了。

在景区做志愿者,大多是做着一件件小事,但这对于当事游客来说,却很可能是一件大事。谢伟喆说,自己会在志愿者的岗位上一直坚持下去。




上一篇:郑永年:中国企业家为何缺少格局?

下一篇:世界上极具神秘色彩之地,探秘巨人之路,你去